Informations légales
Conditions générales.
Les règles d'utilisation du service et les conditions de vente des livres imprimés.
Dernière mise à jour : 8 août 2026
Objet
Les présentes conditions régissent l'accès au service ktabi, la composition de livres personnalisés et, le cas échéant, leur commande, leur impression et leur livraison.
Créer un compte ou passer commande vaut acceptation des présentes conditions.
Compte
L'accès au studio requiert un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des actions effectuées depuis votre compte.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.
Vos contenus et vos garanties
Vous conservez la propriété des photographies et des textes que vous importez.
Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur ces contenus, y compris de l'autorisation des personnes identifiables qui y figurent, et que leur reproduction ne porte atteinte à aucun droit de tiers.
Vous nous accordez une licence limitée, non exclusive et strictement nécessaire à la fabrication de votre livre : reproduire, mettre en page et transmettre vos contenus à notre imprimeur. Cette licence prend fin avec l'exécution de la commande.
Vous êtes seul responsable des contenus importés et vous nous garantissez contre toute réclamation d'un tiers à leur sujet.
Contenus interdits
Sont interdits les contenus illicites, portant atteinte à la dignité des personnes, à caractère haineux, ou représentant des mineurs de manière inappropriée.
Nous pouvons refuser d'imprimer une commande manifestement illicite et suspendre le compte concerné.
Impression par un prestataire tiers
La fabrication et l'expédition sont confiées à [[Imprimeur partenaire — nom et pays]].
Les couleurs imprimées peuvent différer de celles affichées à l'écran, chaque écran ayant son propre rendu. La qualité d'impression dépend de la définition des photographies que vous importez : une image de faible définition restera imprécise une fois imprimée, y compris après restauration.
La restauration automatique est une amélioration, pas une reconstitution : elle ne garantit pas un résultat particulier.
Commandes, prix et paiement
Les prix sont indiqués avant validation de la commande. La commande devient ferme après confirmation du paiement.
Le paiement est traité par [[Prestataire de paiement]].
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Droit de rétractation
Les livres sont fabriqués à la demande selon vos spécifications. Conformément à la réglementation applicable aux biens personnalisés, le droit de rétractation de quatorze jours ne s'applique pas à ces commandes une fois la fabrication lancée.
Cette exclusion ne vous prive d'aucun droit en cas de produit défectueux ou non conforme.
Livraison, produit défectueux
Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent du prestataire d'expédition.
Si votre livre arrive endommagé, incomplet ou non conforme à votre commande, écrivez à [[email de contact]] dans un délai raisonnable après réception, photographies à l'appui. Nous procédons au remplacement ou au remboursement.
Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés s'appliquent en tout état de cause.
Disponibilité et responsabilité
Le service est fourni en l'état. Nous ne garantissons pas un fonctionnement continu et sans erreur, notamment pendant les opérations de maintenance.
Votre livre en cours est conservé dans le stockage local de votre navigateur : vider ce stockage, changer d'appareil ou naviguer en mode privé peut entraîner sa perte. Nous vous recommandons de conserver vos photographies originales par ailleurs. Notre responsabilité ne saurait être engagée à ce titre.
Notre responsabilité est limitée, dans la mesure permise par la loi, au montant de la commande concernée. Aucune limitation ne s'applique en cas de dol, de faute lourde ou d'atteinte à la vie ou à l'intégrité des personnes.
Résiliation
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de manquement aux présentes conditions.
Les commandes déjà lancées en fabrication sont menées à leur terme.
Modification des conditions
Nous pouvons modifier les présentes conditions. La version applicable à une commande est celle en vigueur au moment où elle est passée.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit de [[Pays]]. À défaut de résolution amiable, les litiges relèvent de la compétence de [[Tribunaux compétents]], sous réserve des règles protectrices applicables aux consommateurs.